Samovylúčenie: zápis do registra vylúčených osôb
Register vylúčených osôb (RVO) vedie Úrad pre reguláciu hazardných hier. Zápis v ňom znamená, že vás licencovaní prevádzkovatelia nepustia k hazardnej hre — v herniach, kasínach, pri kurzových stávkach aj v internetových kasínach a herniach. Zápis sa vzťahuje na každého prevádzkovateľa so slovenskou licenciou — ten musí hráča overiť v registri pri každom prihlásení. Ak hľadáte, ako zápis súvisí s účtom, ktorý máte pri Doxxbet alebo inde, pozrite časť o zostatku nižšie.
Kto môže požiadať
O zápis môže požiadať každá osoba staršia ako 18 rokov, a to len sama za seba. Blízka osoba za vás žiadosť podať nemôže. Koncom mája 2025 bolo v RVO zapísaných 20 544 osôb — nie ste v tom sami.
Postup podania žiadosti
- Stiahnite si formulár žiadosti o zápis na webe ÚRHH.
- Vyplňte ho a dajte si podpis úradne osvedčiť — u notára alebo na matrike.
- Pošlite ho poštou na adresu ÚRHH, Križkova 9, 811 04 Bratislava, alebo ho podajte elektronicky cez slovensko.sk s kvalifikovaným elektronickým podpisom.
- E-mailom sa žiadosť neprijíma. Úrad akceptuje len podpísané žiadosti nie staršie ako tri mesiace.
Zápis prebehne spravidla do troch pracovných dní od doručenia; potvrdenie sa nezasiela.
Ako dlho zápis platí
Zákon pevnú dobu zápisu neurčuje. O výmaz môžete požiadať najskôr po šiestich mesiacoch od zápisu a výmaz prebehne spravidla do siedmich pracovných dní. Pozor na tvrdenia o „samovylúčení na 6 mesiacov alebo rok“ — šesť mesiacov je len najkratšia lehota, po ktorej môžete o výmaz požiadať.
Čo so zostatkom a bonusmi
Pred podaním žiadosti si vyberte zostatok z hráčskych účtov. Aktívne bonusy, nevyužité voľné točenia a vernostné body po zápise spravidla prepadnú — nemá zmysel ich „dohrávať“. Ak máte rozpracované pretočenie, zrušte bonus a vyberte vlastné peniaze. Postup výberu je na stránke výber výhier.
Kratšia prestávka
Ak nechcete hneď do RVO, využite mesačný limit stávok a prehry v hráčskom účte alebo funkcie prestávky, ak ich prevádzkovateľ ponúka. Limit môžete sprísniť s účinnosťou do 24 hodín. Viac na stránke zodpovedné hranie.
Kontakty
Informačná linka RVO: 0800 127 000 (po–pia 9:00–14:00), e-mail rvo@urhh.sk. Linka pomoci pre problémy s hraním: 0800 131 000, bezplatne, anonymne a nonstop; zo zahraničia +421 587 875 800. V roku 2025 linka vybavila 2 866 hovorov a 41 % z nich sa týkalo informácií o RVO.